Strategia, Business e Digital Marketing- Parte 2

01 Marzo 2018 / By Emilio Zucca

Approccio Cliente-centrico o Prodotto-centrico?

Seconda parte dell’intervista a  Vittorio Pupillo, consulente aziendale e autore del blog “Strategia e Business“.

Nella prima puntata abbiamo cominciato ad affrontare il tema legato all’importanza che riveste la definizione di una Strategia per la sopravvivenza e la crescita di un business.

In questa seconda puntata, grazie al racconto di un aneddoto, mettiamo l’accento sull’importanza dell’approccio “cliente-centrico” come opposto a quello “prodotto-centrico”.  Conviene focalizzarsi sul prodotto che pensiamo possa “vendersi da solo” o è più importante partire dalla vendita concepita sulla base delle esigenze del cliente per poi risalire a ritroso verso il prodotto?

Nella filosofia customer-centric, la comunicazione parte dal basso: l’azienda ascolta e osserva gli utenti, riconosce i loro bisogni e le loro preferenze, viene loro incontro presentando autentiche soluzioni e adattandosi alle nuove tendenze del mercato.

Guarda la Parte 1 dell'intervista

Nei prossimi giorni pubblicherò in questo blog le successive 4 puntate di questa intervista, dove assieme a Vittorio tratterò i temi più “sentiti” dagli imprenditori delle PMI Italiane.

Se vuoi essere avvisato appena pubblicherò i prossimi video, compila il form

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